Shipping Policy

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et fiable. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d’expédition.

1. Traitement des commandes :
   Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
   Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Tarifs d’expédition :
   Nous proposons des tarifs d’expédition compétitifs en fonction de la destination de votre commande.
   Les frais d’expédition seront calculés à la caisse avant que vous ne finalisiez votre achat.
3. Méthodes d’expédition :
   Nous proposons actuellement l'option d’expédition standard.
   L’expédition standard prend généralement 9 jours ouvrables.
4. Suivi de commande :
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
   Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page de suivi de commande et en entrant votre numéro de suivi.
5. Expédition internationale :
   Nous proposons une expédition internationale dans certains pays.
   Les tarifs d’expédition internationaux et les délais de livraison varient. Veuillez vérifier les options d’expédition à la caisse.
6. Douanes et droits de douane :
   Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes imposés par le pays de destination.
   Le destinataire est responsable de tous les frais supplémentaires encourus.
7. Problèmes de livraison :
   Dans les rares cas où il s’agit d’un problème de livraison, veuillez contacter notre service clientèle au lecloudstorefr@gmail.com
   Nous travaillerons avec diligence pour résoudre tout problème et assurer votre satisfaction.
8. Exactitude de l’adresse :
   Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d’expédition exactes.
   Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat.
9. Expéditions retardées :
   En cas de retards imprévus, nous vous informerons rapidement et vous fournirons des mises à jour sur l’état de votre commande.
10. Retours et remboursements :
    Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d’informations sur les retours et les remboursements.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle au lecloudstorefr@gmail.com.

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